Gas

Si oléis gas, esta es la secuencia exacta

El gas natural es inodoro por naturaleza, pero la distribuidora le agrega un odorizante (mercaptano) específicamente para que lo detectes con la nariz. Si oléis ese olor característico — como a huevo podrido o azufre — actuá YA. Esta es la secuencia, en orden estricto.

Paso 1: NO encender ni apagar nada eléctrico

Esto es lo más importante de toda la lista. La chispa de un interruptor de luz, un enchufe que se desenchufa, o el celular que vibra puede ser suficiente para una explosión si la concentración de gas en el aire es la correcta.

Acciones a NO HACER:

• Encender ni apagar luces
• Usar el celular adentro de la propiedad (incluso para llamar)
• Enchufar o desenchufar artefactos
• Encender velas, fósforos, cigarrillos
• Usar timbres o porteros eléctricos

Paso 2: Cortar el gas

Cerrá la llave de paso general del gas. Está típicamente en:

• Casas: en el medidor de gas, exterior. Es una llave de paso amarilla o roja
• Departamentos: en el balcón, lavadero, o cocina cerca del medidor — una llave que cierra el suministro a tu unidad
• Edificios con medidor centralizado: el corte individual está en tu unidad, pero también podés pedir corte general al portero/encargado

Si no encontrás la llave de paso, pasá al paso 3 y al 4 igualmente — la prioridad ahora es ventilar y salir.

Paso 3: Ventilar

Abrí ventanas y puertas para circular aire. El gas natural es más liviano que el aire — sube hacia el techo y sale por aberturas altas. El gas envasado (zeppelin, garrafa) es más pesado y se acumula abajo.

• Abrí MUY rápido — no demores buscando ventanas en otros ambientes, abrí las que tenés cerca
• No uses extractor de cocina ni ventilador eléctrico (chispa)
• Mantené ventiladas todas las áreas durante 15-30 minutos mínimo

Paso 4: Evacuar la propiedad

Si el olor es fuerte o no para de aumentar después de cortar el gas, salí de la propiedad. Llevá a todos: familia, mascotas, asistencia.

• Salida tranquila pero sin demora — no busqués documentos, llaves, etc. (riesgo de generar chispa con cualquier acción)
• Avisá a vecinos si es edificio o casa pegada — puede afectarlos también
• Mantenete fuera hasta que llegue el gasista o la distribuidora

Paso 5: Llamar a la distribuidora desde afuera

Una vez fuera de la propiedad, desde el celular (o teléfono fijo del vecino, o desde la calle) llamá al número de emergencia de tu distribuidora:

• Metrogas (CABA + GBA): 0810-666-2222
• Naturgy (CABA + GBA + provincia): 0800-222-2222
• Camuzzi (sur del país): 0810-555-3000
• EcoGas (NOA): 0800-444-2210
• Otras distribuidoras: el número está en tu factura de gas

La emergencia es atención prioritaria — generalmente envían un técnico en 30-90 minutos. El servicio es gratuito (incluido en tu factura mensual).

Paso 6: NO volver hasta que confirmen seguridad

El técnico de la distribuidora va a:

1. Verificar dónde es la pérdida
2. Cortar la fuente específica si es interna (un equipo puntual)
3. Confirmar que la concentración de gas haya bajado a niveles seguros
4. Reabrir el suministro si es seguro

Solo después de su confirmación expresa volvés a la propiedad. No "creas que ya pasó" porque dejaste de oler — el gas puede acumularse en zonas mal ventiladas y la nariz se acostumbra al olor.

Después de la emergencia: qué hacer

Si la pérdida fue interna (de un equipo o cañería)

La distribuidora corta el suministro hasta que un gasista matriculado ENARGAS verifique y repare. Vos contratás al gasista (con factura, oblea matriculada, prueba de hermeticidad). Hasta que se complete la reparación + verificación, no tenés gas.

Costo de la reparación + prueba de hermeticidad: $80.000–$300.000 dependiendo de la causa.

Si la pérdida fue externa (de la red municipal)

Es responsabilidad de la distribuidora — ellos reparan sin costo para vos.

Lo que NO es olor a gas (pero parece)

A veces el olor confunde. Estos olores pueden parecer pero NO son:

• Cloaca con sifón seco: olor parecido al gas, pero proviene del baño/cocina, no de equipos a gas. Llená el sifón con agua para confirmar.
• Comida podrida en el tacho de basura: especialmente con huevo o pescado, puede recordar al mercaptano.
• Pintura recién aplicada, solventes: olor químico fuerte que se confunde con gas.

Ante la duda, asumí que es gas y actuá como si lo fuera. La distribuidora prefiere mil falsa alarma que una explosión.

Prevención

• Verificación anual de tu instalación por gasista matriculado — incluye prueba de hermeticidad. Costo: $60.000-$120.000
• Mantener llaves de paso accesibles y conocidas por todos los habitantes
• No tapar las rejillas de ventilación de cocina, baño y donde haya equipos a gas — son obligatorias por reglamento
• Tener instalado detector de gas en cocina y cerca de termotanque — alarma se activa antes que el olor sea perceptible. Costo: $30.000-$80.000

Conclusión

Olor a gas no es momento de improvisar. La secuencia es: NO encender luces → cortar gas → ventilar → evacuar → llamar distribuidora. El servicio de emergencia es gratuito y profesional. La duda no justifica esperar — actuá ya.

Para reparaciones después de la emergencia, en Solvit encontrás gasistas matriculados ENARGAS verificados con factura, oblea registrada y garantía sobre el trabajo.

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